Qaytarma və dəyişmə siyasəti

Məqsədimiz rahat və şəffaf alış-veriş təcrübəsi təqdim etməkdir. Hər hansı səbəbdən məhsuldan razı qalmadığınız halda, aşağıdakı qaydalar çərçivəsində qaytarma və ya dəyişmə sorğusu edə bilərsiniz.

Qaytarma müddəti

• Məhsulu təhvil aldıqdan sonra adətən 14 təqvim günü ərzində qaytarma sorğusu edə bilərsiniz.
• Müddət bitdikdən sonra edilən müraciətlər ayrı-ayrı qaydada qiymətləndirilir.

Qaytarma şərtləri

• Məhsul ilkin görünüşünü əsasən qoruyub saxlamalıdır.
• Orijinal qablaşmanın və içindən çıxan aksesuarların maksimum dərəcədə tam olması tövsiyə olunur.
• Fərdi olaraq xüsusi hazırlanmış məhsullar üçün qaytarma şərtləri əlavə razılaşma əsasında müəyyən edilə bilər.

Qaytarma prosesi

1. Əvvəlcə support@9zdorovnje.shop ünvanına yazılı müraciət edin.
2. Məhsulun şəkillərini və sifariş məlumatlarını əlavə edin.
3. Komandamız sizə çatdırılma və geri göndərmə qaydaları barədə məlumat verəcək.

Ödənişin geri qaytarılması

Geri ödəniş təsdiqləndikdən sonra ilkin razılaşdırılmış ödəniş üsuluna uyğun şəkildə həyata keçirilir. Bank və kargo partnyorlarının prosedurlarına görə müddət dəyişə bilər.

Siyasətlə bağlı əlavə suallar üçün Əlaqə səhifəsi vasitəsilə bizimlə danışa bilərsiniz.